Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Công ty TNHH Đất Việt Map (“Đất Việt Map”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng website, ứng dụng di động Đất Việt Map cũng như các dịch vụ, tính năng liên quan do Đất Việt Map cung cấp (gọi chung là “Nền tảng”).

Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân này (“Chính sách”) giải thích cách Đất Việt Map thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được Đất Việt Map thực hiện phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan.

Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý của người dùng đối với một hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể, Đất Việt Map sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý bằng hình thức phù hợp, chẳng hạn ô lựa chọn, nút xác nhận, thiết lập quyền riêng tư hoặc phương thức điện tử khác.

Việc người dùng đơn thuần truy cập Chính sách này không được hiểu là đồng ý với tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân không thuộc trường hợp pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu cá nhân được Đất Việt Map xử lý thông qua:

Website Đất Việt Map (datvietmap.vn);
Ứng dụng Đất Việt Map trên Android, iOS hoặc nền tảng khác;
Tài khoản người dùng Đất Việt Map;
Chức năng đăng và quản lý tin bất động sản;
Chức năng tìm kiếm, bản đồ, định vị bất động sản;
Các sản phẩm, dịch vụ khác do Đất Việt Map triển khai trong từng thời kỳ.

2. Dữ liệu cá nhân Đất Việt Map có thể thu thập

Tùy theo cách người dùng sử dụng Nền tảng, Đất Việt Map có thể thu thập một hoặc nhiều loại dữ liệu sau.

2.1. Thông tin tài khoản

Bao gồm:

Họ và tên;
Tên hiển thị;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Ảnh đại diện;
Mật khẩu dưới dạng đã được mã hóa hoặc thông tin xác thực tương ứng;
Thông tin tổ chức, doanh nghiệp hoặc đơn vị môi giới nếu người dùng đăng ký dưới tư cách tổ chức;
Các thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

2.2. Thông tin liên quan đến tin đăng bất động sản

Bao gồm:

Nội dung tin đăng;
Loại bất động sản;
Giá bán, giá cho thuê hoặc mức giá người dùng cung cấp;
Diện tích;
Địa chỉ bất động sản;
Tọa độ hoặc vị trí bất động sản trên bản đồ;
Hình ảnh, video;
Thông tin mô tả;
Thông tin liên hệ;
Thông tin pháp lý bất động sản do người dùng chủ động cung cấp;
Thông tin khác được người dùng đưa vào nội dung tin đăng.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo đảm mình có quyền cung cấp và công khai các thông tin, hình ảnh, tài liệu được đăng tải.

2.3. Dữ liệu vị trí

Với sự cho phép của người dùng và trong phạm vi cần thiết, Đất Việt Map có thể xử lý:

Vị trí hiện tại của thiết bị;
Tọa độ GPS;
Vị trí người dùng lựa chọn trên bản đồ;
Tọa độ của bất động sản được đăng tin;
Địa chỉ hoặc khu vực bất động sản;
Thông tin vị trí được đính kèm trong hình ảnh hoặc nội dung do người dùng cung cấp.

Người dùng có thể tắt quyền truy cập vị trí của Đất Việt Map trong phần cài đặt của thiết bị.

Việc tắt quyền truy cập vị trí có thể làm cho một số chức năng như xác định vị trí hiện tại, tìm bất động sản xung quanh hoặc gắn vị trí tự động hoạt động không đầy đủ.

2.4. Dữ liệu thiết bị và quá trình sử dụng Nền tảng

Đất Việt Map có thể tự động ghi nhận một số thông tin như:

Địa chỉ IP;
Loại thiết bị;
Hệ điều hành;
Phiên bản ứng dụng;
Loại trình duyệt;
Ngôn ngữ;
Thời gian truy cập;
Nhật ký truy cập;
Các trang, khu vực bản đồ hoặc nội dung đã xem;
Từ khóa tìm kiếm;
Thao tác với tin đăng;
Thông tin lỗi, sự cố kỹ thuật;
Cookie, mã nhận diện thiết bị và công nghệ tương tự.

2.5. Nội dung trao đổi

Trong trường hợp Đất Việt Map cung cấp chức năng chat, bình luận hoặc nhắn tin, chúng tôi có thể lưu trữ nội dung trao đổi trên Nền tảng trong phạm vi cần thiết để:

Vận hành chức năng;
Chống spam và gian lận;
Xử lý khiếu nại;
Bảo đảm an toàn cho người dùng;
Giải quyết tranh chấp;
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2.6. Thông tin hỗ trợ và khiếu nại

Khi người dùng liên hệ với Đất Việt Map, chúng tôi có thể lưu trữ:

Nội dung yêu cầu;
Thông tin liên hệ;
Nội dung phản ánh;
Hình ảnh hoặc tài liệu người dùng gửi;
Lịch sử xử lý yêu cầu;
Các thông tin cần thiết khác để giải quyết sự việc.

3. Thông tin được công khai trên tin đăng

Đất Việt Map là Nền tảng hỗ trợ đăng tải, tìm kiếm và kết nối thông tin bất động sản.

Khi đăng một tin bất động sản, một số thông tin do người dùng cung cấp có thể được công khai cho những người sử dụng Nền tảng, ví dụ:

Tên hoặc tên hiển thị của người đăng;
Ảnh đại diện;
Số điện thoại hoặc phương thức liên hệ;
Nội dung tin đăng;
Hình ảnh, video bất động sản;
Giá;
Địa chỉ;
Vị trí bất động sản trên bản đồ;
Các thông tin khác được người dùng lựa chọn công khai.

Người dùng cần cân nhắc trước khi cung cấp các thông tin cá nhân trong nội dung công khai.

Nội dung đã được công khai trên Internet có thể được công cụ tìm kiếm lập chỉ mục hoặc được bên thứ ba sao chép, lưu lại hoặc chia sẻ ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của Đất Việt Map.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Đất Việt Map có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:

Tạo và quản lý tài khoản người dùng;
Xác thực người dùng;
Cung cấp chức năng đăng, sửa, quản lý và tìm kiếm tin bất động sản;
Hiển thị bất động sản trên bản đồ;
Tìm kiếm bất động sản theo khu vực hoặc khoảng cách;
Kết nối người có nhu cầu mua, bán, cho thuê hoặc tìm kiếm bất động sản;
Hiển thị thông tin liên hệ của người đăng tin;
Cá nhân hóa nội dung và kết quả tìm kiếm;
Lưu tin, theo dõi tin hoặc gợi ý bất động sản phù hợp;
Quản lý các gói dịch vụ, tài khoản VIP, tin ưu tiên hoặc dịch vụ trả phí nếu có;
Hỗ trợ người dùng và giải quyết khiếu nại;
Phát hiện tin giả, tin trùng lặp, spam hoặc hoạt động có dấu hiệu gian lận;
Ngăn chặn hành vi sử dụng Nền tảng trái pháp luật;
Đảm bảo an toàn, an ninh và tính ổn định của Nền tảng;
Phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm;
Đo lường hiệu quả của các chức năng và dịch vụ;
Nghiên cứu, phát triển và nâng cấp sản phẩm;
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, tin đăng hoặc hoạt động trên Nền tảng;
Gửi chương trình khuyến mại, giới thiệu tính năng hoặc nội dung tiếp thị trong trường hợp pháp luật cho phép và/hoặc người dùng đã đồng ý;
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và quản lý giao dịch đối với dịch vụ có thu phí;
Giải quyết tranh chấp;
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Đất Việt Map, người dùng hoặc bên thứ ba;
Tuân thủ yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.

Đất Việt Map không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích trái với mục đích đã thông báo hoặc trái pháp luật.

5. Cơ sở xử lý dữ liệu

Tùy từng trường hợp, Đất Việt Map xử lý dữ liệu dựa trên:

Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;
Yêu cầu cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà người dùng yêu cầu;
Việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của Đất Việt Map hoặc người dùng;
Yêu cầu bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân;
Yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
Các trường hợp xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý riêng đối với một mục đích xử lý, Đất Việt Map sẽ cung cấp cơ chế để người dùng lựa chọn.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Đất Việt Map không bán dữ liệu cá nhân của người dùng như một loại hàng hóa.

Trong phạm vi cần thiết để vận hành Nền tảng, dữ liệu có thể được chia sẻ hoặc cho phép xử lý bởi:

6.1. Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ

Bao gồm các đơn vị cung cấp:

Máy chủ;
Dịch vụ điện toán đám mây;
Lưu trữ hình ảnh và video;
Cơ sở dữ liệu;
Mạng phân phối nội dung;
Sao lưu dữ liệu;
An ninh mạng.

6.2. Nhà cung cấp bản đồ và dịch vụ định vị

Đất Việt Map có thể sử dụng dịch vụ bản đồ, dữ liệu địa lý hoặc dịch vụ định vị của bên thứ ba.

Khi các dịch vụ này được sử dụng, một số dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu vị trí cần thiết có thể được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

6.3. Nhà cung cấp dịch vụ liên lạc

Ví dụ:

Dịch vụ SMS;
Email;
Thông báo đẩy;
Xác thực số điện thoại;
Tổng đài chăm sóc khách hàng.

6.4. Nhà cung cấp thanh toán

Nếu người dùng mua gói dịch vụ hoặc sử dụng dịch vụ trả phí, thông tin cần thiết có thể được chuyển đến ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán tương ứng.

Đất Việt Map không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP cho Đất Việt Map.

6.5. Đối tác phân tích và đo lường

Đất Việt Map có thể sử dụng công cụ phân tích để đánh giá hoạt động của Nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.6. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Đất Việt Map có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp của:

Cơ quan công an;
Tòa án;
Cơ quan thuế;
Cơ quan quản lý nhà nước;
Cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật.

6.7. Trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất, chuyển nhượng, tổ chức lại hoặc chuyển giao một phần hoặc toàn bộ hoạt động kinh doanh, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên có liên quan theo quy định pháp luật.

Các đơn vị xử lý dữ liệu thay mặt Đất Việt Map chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Đất Việt Map lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian phù hợp với:

Mục đích thu thập và xử lý;
Thời gian người dùng duy trì tài khoản;
Thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ;
Nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật;
Thời hiệu giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp;
Yêu cầu về phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, Đất Việt Map sẽ thực hiện việc xóa, hủy, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

Việc người dùng xóa một tin đăng hoặc tài khoản không nhất thiết dẫn đến việc toàn bộ dữ liệu được xóa ngay lập tức nếu việc tiếp tục lưu giữ là cần thiết hoặc được pháp luật cho phép.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Đất Việt Map áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế:

Truy cập trái phép;
Sử dụng trái phép;
Tiết lộ trái phép;
Thay đổi trái phép;
Mất dữ liệu;
Phá hủy dữ liệu;
Tấn công hoặc chiếm quyền tài khoản.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Phân quyền truy cập;
Quản lý nhật ký hệ thống;
Sao lưu dữ liệu;
Giám sát hoạt động bất thường;
Cập nhật và vá lỗ hổng bảo mật;
Hạn chế quyền truy cập của nhân sự;
Các biện pháp bảo vệ hạ tầng máy chủ và cơ sở dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác thực và thiết bị của mình, đồng thời không cung cấp các thông tin này cho người khác.

10. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật áp dụng, người dùng có thể có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý theo quy định pháp luật;
Quyền truy cập dữ liệu;
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu;
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu;
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
Quyền phản đối việc xử lý trong các trường hợp pháp luật quy định;
Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện;
Quyền tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình;
Các quyền khác theo pháp luật hiện hành.

Một số quyền có thể được thực hiện trực tiếp thông qua chức năng của Nền tảng như:

Chỉnh sửa hồ sơ;
Sửa hoặc xóa tin đăng;
Thay đổi thông tin liên hệ;
Thay đổi quyền truy cập vị trí;
Hủy nhận thông tin quảng cáo;
Yêu cầu xóa tài khoản.

Đối với các yêu cầu không thể thực hiện trực tiếp, người dùng có thể liên hệ Đất Việt Map theo thông tin tại Điều 16 của Chính sách này.

Đất Việt Map có thể yêu cầu người dùng thực hiện bước xác minh hợp lý nhằm đảm bảo yêu cầu được thực hiện bởi đúng chủ thể dữ liệu.

11. Rút lại sự đồng ý

Trong trường hợp hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên sự đồng ý, người dùng có thể rút lại sự đồng ý theo cơ chế Đất Việt Map cung cấp hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

Trong một số trường hợp, việc rút lại sự đồng ý có thể khiến Đất Việt Map không thể tiếp tục cung cấp một chức năng hoặc dịch vụ tương ứng.

12. Xóa tài khoản và dữ liệu

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản Đất Việt Map thông qua:

Chức năng xóa tài khoản trên Nền tảng, nếu có; hoặc
Gửi yêu cầu tới thông tin liên hệ được công bố trong Chính sách này.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ, Đất Việt Map sẽ xử lý theo quy định pháp luật.

Một số dữ liệu có thể tiếp tục được lưu giữ trong thời gian cần thiết nếu:

Pháp luật yêu cầu lưu trữ;
Dữ liệu liên quan đến tranh chấp hoặc khiếu nại;
Dữ liệu cần thiết để ngăn chặn gian lận;
Dữ liệu phục vụ bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Đất Việt Map hoặc bên thứ ba;
Có căn cứ hợp pháp khác để tiếp tục xử lý.

13. Thông tin về người chưa thành niên

Dịch vụ đăng tin và giao dịch bất động sản trên Đất Việt Map được thiết kế chủ yếu cho người từ 18 tuổi trở lên.

Đất Việt Map không chủ động hướng dịch vụ đăng tin bất động sản tới trẻ em.

Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định hoặc dữ liệu cá nhân của trẻ em được cung cấp không phù hợp với quy định pháp luật, Đất Việt Map có quyền:

Yêu cầu xác minh;
Hạn chế tài khoản;
Khóa tài khoản;
Gỡ nội dung;
Xóa dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, nếu phát sinh, được thực hiện theo các yêu cầu bảo vệ đặc biệt của pháp luật Việt Nam.

14. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp hạ tầng công nghệ, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ kỹ thuật mà Đất Việt Map sử dụng có thể có hệ thống máy chủ đặt tại nước ngoài.

Do đó, trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Đất Việt Map sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

15. Dữ liệu bất động sản và trách nhiệm của người đăng tin

Đất Việt Map là nền tảng cung cấp công cụ để người dùng đăng tải, tìm kiếm và tiếp cận thông tin bất động sản.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với thông tin mình đăng tải, bao gồm:

Tính chính xác của tin đăng;
Quyền sử dụng hình ảnh và video;
Quyền cung cấp thông tin về bất động sản;
Thông tin địa chỉ;
Tọa độ;
Thông tin pháp lý;
Thông tin của chủ sở hữu hoặc người có liên quan.

Người dùng không được đăng tải trái phép:

Căn cước hoặc giấy tờ nhận dạng cá nhân của người khác;
Số tài khoản ngân hàng của người khác;
Số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin cá nhân của bên thứ ba khi chưa có quyền cung cấp;
Hợp đồng, giấy chứng nhận hoặc tài liệu có chứa dữ liệu cá nhân không cần thiết;
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc thông tin thuộc danh mục bị pháp luật cấm công khai.

Đất Việt Map có quyền ẩn, chỉnh trạng thái hiển thị hoặc gỡ bỏ nội dung khi phát hiện có nguy cơ xâm phạm quyền riêng tư hoặc vi phạm pháp luật.

16. Thông tin liên hệ

Đơn vị quản lý Nền tảng:

CÔNG TY TNHH ĐẤT VIỆT MAP

Website: datvietmap.vn

Email hỗ trợ: datvietmapland@gmail.com

Điện thoại: 0779596277

Người dùng có thể liên hệ với Đất Việt Map theo các thông tin trên để:

Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu;
Rút lại sự đồng ý;
Yêu cầu hạn chế xử lý;
Phản đối hoạt động xử lý;
Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản;
Khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Báo cáo sự cố an toàn dữ liệu.

17. Thay đổi chính sách

Đất Việt Map có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách này để:

Phù hợp với thay đổi của Nền tảng;
Bổ sung dịch vụ hoặc chức năng mới;
Tăng cường biện pháp bảo vệ người dùng;
Tuân thủ quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website hoặc ứng dụng Đất Việt Map và ghi rõ ngày cập nhật.

Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng hoặc pháp luật yêu cầu phải thông báo hoặc xin lại sự đồng ý, Đất Việt Map sẽ thực hiện thông báo hoặc xin sự đồng ý theo quy định.

18. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 07/09/2026.

Việc tiếp tục sử dụng Đất Việt Map sau khi Chính sách được cập nhật được thực hiện theo Chính sách tại từng thời điểm và các quy định pháp luật có liên quan.